DOCK’21 inmiddels samen met Dokado de grootste familie modewinkel van Berkelland (en omstreken)

BORCULO – In 2021 hadden wij een uitgebreid interview met Ilona Kropman. Zij stond op dat moment aan de vooravond van een groot avontuur. Na 10 jaar werkzaam te zijn geweest bij Dokado nam ze de stap om zelfstandig ondernemer te worden. Ze startte met DOCK’21, een zaak met kinderkleding. Wij vonden het tijd om nu, drie jaar later, Ilona nogmaals op te zoeken. Hoe gaat het nu met haar?

Spannend
“DOCK21 is nu 3 jaar aan de gang het we zitten helemaal op onze plek!” Zo begint Ilona enthousiast. “In het begin is het allemaal spannend, er is veel te ontdekken. Is er wel voldoende vraag naar kinderkleding? Wordt de winkel wel gevonden? Wat vindt de klant van de collectie en de merken?”. Ondertussen is Ilona 3 jaar aan de gang en kunnen ze steeds meer inspelen op de vraag van haar klant. “Ieder seizoen zijn we flink aan het groeien, er zijn al veel meer merken in de winkel te vinden o.a. Looxs, Tumble ’n Dry, en Vingino. Ook de winkel zelf maakt continu veranderingen door, momenteel wordt de pui aan de voorkant weer gerenoveerd en in oude staat terug gebracht.

Gestopt
“Omdat er een aantal kinderkleding winkels in de omgeving zijn gestopt, zijn we samen met Dokado de grootste familie mode winkel in Berkelland en omstreken!. Zo zegt Ilona trots. “Onder 1 dak vind je kleding voor jongens en meisjes maat 92 t/m 176. Dames en herenmode maat XS t/m XXL. En damesmode voor een maatje meer, maat 42 t/m 56. We merken dat mensen langzaamaan wennen aan het concept shop in shop. Waar moeten we afrekenen? Mag je met de dameskleding ook bij de kinderafdeling passen? Kan kinderkleding ook bij de grote maten afgerekend worden? Maar eigenlijk is overal het antwoord ja op! Alles mag, graag willen we het winkelen bij ons zo laagdrempelig mogelijk houden, om de families een gezellige en relaxte shopervaring te bieden. Ook versturen we gezamenlijk de mailing aan het begin van het seizoen, en acties, kortingen, en modeshows doen we zoveel mogelijk samen!”.

Max ter Avest
De samenwerking met Dokado verloopt volgens Ilona prima. Dokado heeft de laatste jaren natuurlijk ook nogal wat veranderingen doorgemaak, met name de bouw in 2019/2020 die is gerealiseerd. “Er is toen wel meer dan 200 m2 bijgekomen. Die nieuwe vierkantemeters hebben we mogen invullen met nieuwe merken voor heren, dames en grote maten. Dames hebben POM Amsterdam erbij gekregen, de heren zijn van start gegaan met Cavallaro en de grote maten hebben een mooie toevoeging gekregen van Kaffe Curve”. Zo vertelt Max ter Avest, de zoon van Ernst en Jeanet die Dokado al jaren runnen. “Ik ben nu ook aan de slag in de winkel, samen met het sterke huidige team en nieuwe toevoegingen gaan we onze winkel geheel professionaliseren. Service is onze prioriteit!”. Zo stelt Max zelfverzekerd. “Het zo goed mogelijk van dienst zijn van onze klanten en het vinden van oplossingen voor elke modekeuze is ons sterke punt. Samen met Ilona van Dock21 hebben we nu een totaalconcept voor ouders en kinderen. We mogen van geluk spreken dat Dock21 nu bij ons in de winkel is gevestigd, hierdoor kunnen we het stukje service en one-stop shopping volledig benutten.

Toekomstplannen
De toekomstplannen van Dokado zijn om het bedrijf toekomstbestendig te maken en alle Dokado fans elk jaar opnieuw een gave en modieuze collectie te laten zien. “We zijn bezig geweest met automatiseringen en conceptbepaling. Ook zijn we nu bezig met het nog meer kenbaar maken van onze huisstijl voor de klant. We gaan ook kijken naar digitalisatie, misschien zelfs een webshop? Dat is voor nu nog even de vraag, de focus ligt nu op de winkel. Als tweede generatie mag ik samen met Ernst en Jeanet en het team laten zien hoe wij nog verder gaan groeien en de klanten een nog betere shopervaring te geven”.

Online
Max ziet de winkels in de toekomst nog wel meer groeien in vierkant meters en eventueel ook online uitbreiden. “Het staat nu nog deels in de kinderschoenen maar er is zeker een kans om het te doen. Ik zeg het maar zo, een leukere tijd kunnen we niet hebben. Samen met het hele team gaan we er een geweldige tijd van maken en zoeken naar de leukste en beste outfits voor de klanten!